После болезненного предательства доктор Сюзанна Паркер ищет спасения в Берлине, надеясь оставить прошлое позади. Ее назначают заведующей отделением неотложной помощи в государственной больнице. Привыкшая к высоким стандартам частной медицины, она сталкивается с шокирующими условиями: нехваткой ресурсов, уставшим персоналом и устаревшей системой. Вопреки всему, Сюзанна не сдается и пытается создать эффективную команду, способную оказывать помощь нуждающимся. Погружаясь в работу, она постепенно исцеляется от душевных ран и открывается для новых отношений с молодым доктором.