Имя главного героя, Али Рызы, созвучно турецкому слову "ариза", которое означает "неисправность", "проблема" или "нарушение". Этот молодой таксист вел скромную жизнь, проживая с матерью, братом и двумя сестрами. После кончины отца он вынужден взять на себя роль главы семьи и начать усердно трудиться, чтобы обеспечить своих близких.Однако размеренное существование Али кардинально меняется после знакомства с очаровательной докторкой Халиде. Девушка, несмотря на свое состоятельное происхождение, работает в небольшой клинике на востоке Турции. Ее семья пережила трагедию: мать и братья Халиде погибли во время вооруженного нападения, что омрачило жизнь ее и отца, Хасмета. Хасмет, кстати, является видным криминальным авторитетом в Стамбуле.